فيما يلي الأسئلة الشائعة، توجد بعض الاهتمامات الشائعة لعملائنا.
إذا كان لديك أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى info@DermacyLabs.com.
أسئلة
س: "كيف يمكنني تقديم الطلب؟"
- انتقل إلى القائمة وانقر على المتجر
- استكشف المنتج أو المكونات أو الفوائد التي تهمك.
- حدد العناصر المفضلة لديك.
- انقر فوق إضافة إلى سلة التسوق.
- الشروع في الخروج.
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك وعنوان الشحن.
- أكمل عملية الشراء الخاصة بك.
س: "متى سأتلقى طلبي؟"
الشحن القياسي خلال ٢-٤ أيام عمل.
التوصيل في نفس اليوم متاح للطلبات التي تُقدم قبل الساعة ١٢ ظهرًا. أي طلب يُقدم بعد الساعة ١٢ ظهرًا سيصل في اليوم التالي.
س: "ما هي تكلفة الشحن؟"
تكلفة الشحن القياسي لجميع مناطق مصر ٦٠ جنيهًا مصريًا فقط. التوصيل في نفس اليوم متاح للقاهرة، والسادس من أكتوبر، والجيزة مقابل ٩٥ جنيهًا مصريًا فقط.
س: "ما هي سياسة الإرجاع/الاستبدال الخاصة بك؟"
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الإرجاع والاستبدال هنا.
س: "كيف يمكنني تخزين المنتجات؟"
للحصول على أفضل النتائج، قم بتخزين منتجاتنا في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس. على الرغم من أن درجة حرارة الغرفة عادة ما تكون جيدة، إلا أن التبريد آمن لمعظم المنتجات.