سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال للمنتجات غير المستخدمة (مغلق) وغير التالفة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. رسوم الشحن للمرتجعات 40 جنيهًا مصريًا، وللاستبدال 75 جنيهًا مصريًا. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 2-5 أيام عمل.
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال أو الإلغاء، يرجى تقديم ما يلي عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: info@DermacyLabs.com
- رقم طلبك
- اسمك
- رقم هاتفك
- تفاصيل طلب الإرجاع
- صورة واضحة عن الفاتورة والمنتجات المستلمة
ستكون مسؤولاً عن رسوم الشحن والمناولة الخاصة بعودتك. الاستثناء الوحيد هو إذا تلقيت بضائع تالفة، وفي هذه الحالة ستغطي مختبرات Dermacy رسوم الشحن والمناولة.
سيتم إضافة المرتجعات بنفس طريقة الدفع المستخدمة في وقت الشراء.
ستتم معالجة المرتجعات خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا المرتجعات.
إذا قمت بإرجاع منتج مؤهل للحصول على عرض ترويجي أو خصم أو شحن مجاني، فسيتم استرداد القيمة المدفوعة فقط، باستثناء رسوم الشحن.
بريد إلكتروني: info@DermacyLabs.com
فيسبوك: @DermacyLabs
إنستغرام: @DermacyLabs